Tüm hizmetlerimiz, maralfalfa.net adı altında faaliyet gösteren internet sitemiz tarafından sağlanmaktadır. Hizmetlerimizi sizlere sunabilmek ve faturalandırma işlemlerini doğru bir biçimde gerçekleştirebilmek için, sipariş sürecinizde bazı kişisel bilgilerinizi talep ediyoruz. Bu bilgiler; İsim, Soyisim, Telefon numarası ve E-mail adresinizdir. Maralfalfa.net olarak, sizlere verdiğimiz sözlerin öneminin farkındayız. Bilgileriniz, alıcıların bilgisi veya özel talimatı olmadan hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Gizliliğinizi korumaya yönelik prensiplerimizden ödün vermeden çalışıyoruz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, siparişlerinizle ilgili konularda kredi kartı numaranızı veya herhangi bir özel şifrenizi talep etmez. Kurumumuz, özel bilgilerinize saygı gösterir ve hiçbir şekilde kredi kartı veya özel şifre bilgilerinizi istemez. Ancak, Havale veya EFT ile ödeme yapmak isteyen ve ödeme bildiriminde bulunmakta zorluk yaşayan müşterilerimizden, yalnızca onların talebi üzerine ve yardımcı olabilmek amacıyla ödeme bildirim SMS kodunu talep edebiliriz. Sipariş bilgileriniz ve kişisel bilgileriniz, yalnızca yürürlükteki yasa ve düzenlemeler gereğince, yetkili resmi kurumlar tarafından talep edilmesi durumunda açıklanabilir. Bu da sadece zorunlu olduğumuz durumlarda ve emredici mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir. Gizlilik ve güvenliğiniz bizim için en üst düzeyde öneme sahiptir ve bu konuda titizlikle hareket etmekteyiz.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, tüm alışveriş sitelerinde kredi kartı kullanıcılarının güvenliğini önceliğine alır. Kredi kartı bilgilerinizin hiçbir aşamada sistemlerimizde tutulmadığına emin olabilirsiniz. Güvenli bir internet sitesinde olduğunuzun anlaşılabilmesi için iki temel unsura dikkat etmeniz gerekmektedir. Bunlardan ilki, internet tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan bir anahtar veya kilit simgesidir. Bu, bilgilerinizin şifreli bir şekilde korunduğu ve güvende olduğunuz anlamına gelir. Bu bilgiler yalnızca satış süreçlerine uygun ve sizin talimatlarınız doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sürecinde kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden tamamen bağımsız bir şekilde 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir ve ilgili bankaya onay için gönderilir. Kartın kullanımına onay verilmesi durumunda alışveriş süreci devam eder. Kart bilgilerinizin hiçbiri tarafımızdan görüntülenemez veya saklanamaz, bu durum üçüncü tarafların bu bilgilere erişimini imkansız kılar. Online kredi kartı işlemlerinde, ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenliği, firmamız tarafından Kredi Kartları Sahtekarlığı'na karşı kontrol edilir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat sürecine geçebilmesi için, finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğrulanması gerekmektedir. Gerekli durumlarda, kredi kartı sahibi müşteriyle veya ilgili bankayla iletişime geçilebilir. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi sunan, açık adres ve telefon bilgilerini belirten internet alışveriş siteleri, kullanıcılar tarafından daha çok tercih edilmektedir. Bu özellikler, aklınıza takılan her türlü konuda detaylı bilgi almanızı ve online alışveriş hizmeti sunan firmaların güvenilirliği konusunda daha net bilgi edinmenizi sağlar.

WEB SİTELERİ ve/veya UYGULAMALARA YÖNLENDİRME

Web sitemiz üzerinden diğer sitelere yönlendirme linkleri sağlanabilir. Bu linkler yoluyla ulaşılan sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden firmamız herhangi bir sorumluluk taşımaz. Belirli durumlarda, firmamız kullanıcı bilgilerini Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerinin dışında üçüncü taraflarla paylaşabilir. Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini koruma gerekliliği, yasa, kararname, yönetmelik vb. hukuki kuralların getirdiği zorunluluklara uyma gerekliliği, kullanıcı sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi ve uygulanması, yetkili idari ve adli otoriteler tarafından düzgün bir şekilde yürütülen bir araştırma veya soruşturma çerçevesinde kullanıcı bilgilerinin talep edilmesi durumlarında bilgiler sadece gerektiği ölçüde ve uygun hukuki prosedürler çerçevesinde paylaşılacaktır.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Web sitemize müşteri hizmetlerine yapacağınız her türlü e-posta gönderimlerinde, siparişlerinizle ilgili olsa dahi, hiçbir şekilde kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi paylaşmamanızı rica ederiz. E-postalar, üçüncü taraf kişiler tarafından görülebilecek bir iletişim kanalıdır. Firmamız, e-posta yoluyla aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti etmez.

ÇEREZLER ( COOKIES )

Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların site kullanım bilgileri, çerezler (cookies) adı verilen teknik iletişim dosyaları kullanılarak toplanabilir. Söz konusu teknik iletişim dosyaları, bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır ve cihazınızın hafızasında saklanır. Çerezler, site kullanımınızı kolaylaştırır ve site hakkında durum ve tercihlerinizi saklar. Çerezler, web sitesini kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar kaldıklarına dair istatistiksel bilgiler toplamamıza yardımcı olur. Bu, kullanıcılara özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik reklam ve içerik oluşturmayı sağlar. Çerezler, cihazınızın hafızasında veya e-postanızda herhangi bir kişisel bilgi toplamak için tasarlanmamıştır. Çoğu tarayıcı, varsayılan olarak çerezleri kabul eder ancak dilerseniz tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin gelmesini engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı almayı sağlayabilirsiniz. Firmamız, Gizlilik ve Güvenlik Politikasını dilediği zaman sitede ilan etmek, kullanıcılara e-posta göndermek veya sitede yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik ve Güvenlik Politikası değişiklikleri, yayınlandıkları tarihte yürürlüğe girer. Gizlilik ve Güvenlik Politikamız hakkındaki her türlü soru ve önerileriniz için mail@maralfalfa.net adresine e-posta gönderebilir veya sitemiz üzerinde bulunan iletişim formu üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.