Web Sitesi Üzerinden Sipariş: Bu web sitesi üzerinden yapılan siparişler, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin kabul edilmesi anlamına gelir.

Yasal Uyumluluk: Satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gibi yasal düzenlemelere tabidir.

Kargo Ücretleri: Ürünlerin sevkiyatı için ödenmesi gereken kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.

Teslimat Süresi ve Koşulları: Ürünler, alıcının belirttiği adrese 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat süresi aşıldığında, alıcı sözleşmeyi iptal edebilir. Ürün, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve gerekli belgelerle (garanti belgesi, kullanım klavuzu vs.) teslim edilmelidir.

Ürünün Satışının İmkansızlaşması: Satıcının, ürünün satışının imkansız olduğunu öğrenmesi durumunda, bu durumu 3 gün içinde alıcıya bildirmesi ve 14 gün içinde ödemenin iadesini yapması gerekir.

Ödeme İle İlgili Koşullar

Ürün Bedeli Ödenmezse: Alıcı ürün bedelini ödemezse veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı: Eğer alıcının kredi kartı yetkisiz kullanılmış ve bu durum ürün teslim edildikten sonra tespit edilirse, ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya geri göndermek zorundadır.

Öngörülemeyen Durumlar

Mücbir Sebepler: Satıcının kontrolü dışında gelişen ve teslimatı engelleyen durumlar oluşursa, alıcı bilgilendirilir ve siparişi iptal etme, benzer ürünle değiştirme ya da teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, ödeme şekline bağlı olarak iade süreci işletilir.

Alıcının Sorumlulukları ve Cayma Hakkı

Ürün Kontrolü: Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli ve hasarlı veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilir.

Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk taşımadan cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda, ürün kullanılmamış ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkının Süresi ve Şartları

Hizmetler için Cayma Hakkı: Eğer satın alınan bir hizmet ise, cayma hakkı süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Hizmetin, alıcının onayıyla cayma hakkı süresi bitmeden başlamış olması durumunda, cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Hakkının Maliyeti: Cayma hakkının kullanımı sırasında oluşan masraflar satıcıya aittir.

Cayma Bildirimi: Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulmalıdır. Ayrıca, iade edilecek ürünün daha önce kullanılmamış olması ve "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" listesinde yer almaması gerekmektedir.

Cayma Hakkının Uygulanması

Fatura ve İade Şartları: İade edilecek ürün ile birlikte, eğer fatura kurumsal ise iade faturası da gönderilmelidir. Ürün, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

İade Koşulları

İade Süreci: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borçlandıran belgeleri iade etmelidir. Ayrıca, 20 gün içinde malı geri almak zorundadır.

Alıcının Sorumlulukları: Eğer malın değeri, alıcının kusuru sonucu azalmışsa veya iade edilemez hale gelmişse, alıcı bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresince malın normal kullanımı sonucu oluşan değişiklikler ve bozulmalar için alıcı sorumlu tutulamaz.

Kampanya İptali: Cayma hakkının kullanılması nedeniyle, eğer varsa, kampanya limitinin altına düşülürse, kampanya kapsamındaki indirimler iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

İstisnalar: Kişiye özel ürünler, iç giyim, mayo, bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, sağlık ve hijyen açısından ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen ürünler, karıştırıldığında ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, süreli yayınlar, anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye hemen teslim edilen gayrimaddi mallar, açılmış yazılım programları, veri depolama cihazları ve benzeri ürünler iade edilemez.

Ambalajı Açılmış Ürünler: Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, DVD, CD, kasetler, kırtasiye sarf malzemeleri gibi ürünlerin ambalajları açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Bitki ve Bahçe Ürünleri: Açılmış ambalajlı sebze fidesi, tohum ve gübreler için cayma hakkı geçerli değildir. İade durumlarında kargo bedeli alıcıya aittir.

Ambalajı açılmış tohum,çelik ve gübre için cayma hakkı kullanılamaz. İade durumlarunda kargo bedeli alıcıya aittir.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Ödeme Temerrütü: Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapmışsa ve temerrüde düşerse, banka ile yapılan sözleşme gereği faiz ve diğer masraflar için sorumlu olacaktır. Alıcı, gecikme nedeniyle satıcıya oluşan zararı da tazmin etmek zorundadır.

Ödeme ve Teslimat

Ödeme Seçenekleri: Alıcılar, banka havalesi veya EFT yaparak ödeme gerçekleştirebilir. Ayrıca, sitede yer alan çeşitli kredi kartları ile tek seferlik ödeme ya da taksit imkanlarından yararlanabilir. Online ödemelerde, sipariş sonrası tutar hemen çekilir.